居宅療養管理指導(介護予防居宅療養管理指導)のサービス提供開始にあたり、当事業所がご利用者さまへのご説明すべき重要事項は以下の通りです。

会社名	株式会社医健（かぶしきがいしゃ いけん）
業務内容	調剤薬局の運営、医療機器の卸業、ラーメン屋の運営
所在地	〒965-0008 福島県会津若松市桧町1-29
電話番号	0242-32-1301
代表者	櫻井 良之（さくらい よしゆき）

会社名	つるが薬局(つるがやっきょく）
所在地	〒965-0006 福島県会津若松市一箕町大字鶴賀字堤2-67
電話番号	0242-23-9119
管理者	瀧瀬 大貴（たきせ　だいき）

事業の目的	定期的な通院が困難な利用者が、自宅や介護施設等で可能な限り自立した生活を営むことができるように薬剤師が適正な居宅療養管理指導等を提供し療養生活の質の向上を目指します。
運営方針	①利用者様の意思および人格を尊重し、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めます。 ②上記①の観点から、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健、医療、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。 ③利用者の療養に資する等の観点から、当該利用者に直接係わる上記関係者に必要な情報を提供する以外、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を他に漏らすことはいたしません。

居宅療養管理指導	①当事業所の薬剤師が、医師の発行する処方せんに基づいて薬剤を調製するとともに、利用者の居宅を訪問し、薬剤の保管・管理や使用等に関するご説明を行うことにより、薬剤を有効かつ安全にご使用いただけるよう努めます。 ②サービスのご提供に当たっては、懇切丁寧に行い、分かりやすくご説明いたします。もし薬について分からないことや心配なことがあれば、担当の薬剤師にご遠慮なく質問・相談してください。

当事業所の職員体制は以下の通りです。

薬剤師	５名　（常勤：２名　非常勤：２名　パート：１名） 勤務時間　 月曜日～金曜日、第２土曜日　８：３０～１８：００ 第１、３、４、５土曜日　　　９：００～１８：００
事務員	４名　（常勤：４名） 勤務時間　 月曜日～金曜日、第２土曜日　８：３０～１８：００

担当薬剤師	①担当薬剤師は、常に身分証を携帯していますので、必要な場合はいつでもその提示をお求めください。 ② ご利用者様は、いつでも担当薬剤師の変更を申し出ることができます。その場合、当事業所はこのサービスの目的に反する等の変更を拒む正当な理由がない限り、変更の申し出に応じます。 ③ 当事業者は、担当薬剤師が転勤・退職するなどの正当な理由がある場合に限り、事前に利用者様の同意を得た上で担当薬剤師を変更することがあります。

当事業所の営業日時は以下の通りです。

月曜日～金曜日 第２土曜日	８：３０～１８：００

第１、３、４、５土曜日	９：００～１８：００

※ゴールデンウイーク・お盆・年末年始の営業日・営業時間は変更することがあります。
①緊急時、事故発生時の体制として、携帯電話等により24時間常時連絡が可能な体制を取っています。
②必要に応じ利用者の主治医または医療機関に連絡を行う等、対応を図ります。

1単位=10円　10単位=10円（1割負担）30円（3割負担）自己負担率や厚生労働省が定める地域により金額が異なることがあります。



1点=10円　10点=10円（1割負担）30円（3割負担）自己負担率により金額が変わります。麻薬の調剤や緊急対応、オンライン服薬指導等で点数が異なります。


当薬局は、「個人情報保護法」及び厚生労働省の「ガイドライン」に従い、質の高いサービス提供のため、皆様の個人情報の適切な管理を徹底します。個人情報の適正な取扱いを保証するため、以下の措置を講じます。

●関連する法令やガイドラインを厳守します。
●個人情報管理のルールを定め、全従業員がこれを遵守するよう徹底します。
●安全管理措置をし、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
●定期的に個人情報の取扱い状況を確認し、問題があれば改善します。
●個人情報を取得する際は、使用目的を明示し、同意を得た上でのみ利用します。ただし、本人の了解を得ている場
　合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
●業務委託時には、委託先が当薬局の方針を理解し、適切に個人情報を扱うよう監督します。
●個人情報に関する相談体制を整え、迅速に対応します。

当薬局は、次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。

●個人情報の利用目的に同意しがたい場合
●個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
●個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
●その他、個人情報の取扱い

１０．苦情等申立窓口